Confidentialité & cookies

Nous utilisons les données nécessaires pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes et assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Responsable du traitement

SARL LE BOIS DU PAPE — Ferme Florale de la Clergerie, Lieu-dit Le Bois du Pape, Domaine de La Ruade / La Clergerie, 44370 Varades — [email protected].

Données collectées et finalités

Formulaire de contact / devis : nom, email, téléphone, date et lieu de l'événement, nombre d'invités, message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et votre consentement.
Catalogue professionnel : nom, prénom, entreprise, email et téléphone sont utilisés pour vous transmettre automatiquement le PDF demandé et permettre à Anaïs de répondre à votre besoin. Cet envoi ne vous inscrit pas à une newsletter.
Email, téléphone, messagerie : les informations que vous nous transmettez, utilisées uniquement pour traiter votre demande.
Commandes en ligne : identité, email, téléphone, informations de facturation, choix de produits, bénéficiaire et message du bon cadeau le cas échéant, adresse de livraison si nécessaire, référence et statut du paiement. Finalité : exécuter la commande, organiser la remise ou l’expédition et envoyer la confirmation. Base légale : exécution du contrat. Les données de carte bancaire sont saisies sur la page sécurisée Stripe ; le site n’enregistre pas le numéro complet de carte.
Clients : données nécessaires à la facturation et à la comptabilité. Base légale : obligation légale et exécution du contrat.

Durée de conservation

Demandes sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact. Documents contractuels et comptables : 10 ans (obligation légale).

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques strictement nécessaires : hébergeur du site (Cloudflare), service d’envoi des emails de contact, de catalogue et de commande (Resend), prestataire de paiement sécurisé (Stripe) et messagerie électronique. Ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE-États-Unis) s'appliquent.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies et traceurs

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Le formulaire de demande de catalogue utilise Cloudflare Turnstile pour prévenir les envois automatisés abusifs. Cette vérification technique peut traiter des informations de connexion et de navigateur à des fins de sécurité. Le catalogue est conservé dans un stockage privé et transmis par Resend à l’adresse que vous indiquez.

La boutique conserve dans le stockage de session du navigateur un identifiant technique pour retrouver une tentative de paiement et limiter les doublons. Le suivi privé des emails de commande conserve des identifiants d’envoi ; les coordonnées et le contenu temporairement nécessaires à une reprise sont supprimés après confirmation de l’envoi. Les données des demandes ou commandes restent par ailleurs dans les outils de messagerie et de gestion selon les durées applicables.

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026.